0339章 隱藏的陷阱
一切穩(wěn)步推進(jìn),老程剛剛視察完新病房,裝修改造十分滿意,蔡院長做事還是很靠譜。
送到新加坡的醫(yī)生護(hù)士,已經(jīng)在伊莉薩白諾威娜醫(yī)院接受培訓(xùn),原計(jì)劃送去培訓(xùn)的時(shí)間沒有這么早,至少推后三個(gè)月。
跟著楊平到馬來西亞一趟,結(jié)交了林醫(yī)生,一切發(fā)生了變化。
伊莉薩白諾威娜醫(yī)院也隸屬于百匯集團(tuán),林醫(yī)生和百匯集團(tuán)老板私交甚厚,得知程老板想派人去學(xué)習(xí),林醫(yī)生很熱心,立刻打電話讓安排,于是時(shí)間被提前。
團(tuán)隊(duì)在那邊主要學(xué)習(xí)如何服務(wù),做高端,不只是漂亮的病房,更要真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
正如雷克薩斯的名言:只把車修好的技師是不合格的。
“以心至誠的待客之道”
“正確+親切=信賴”
程老板不喜歡日本,但是喜歡這幾句話,如何在正確之外,讓病人體會到親切,便是服務(wù)的問題。
有了楊平近乎無敵的技術(shù),如果能夠配套完美的服務(wù),力全醫(yī)院在G市,在南方的高端醫(yī)療市場,將來沒有對手。
靠上楊平這棵大樹,以后何愁醫(yī)院不發(fā)展,什么云健,捏死它跟捏死一只螞蟻一樣簡單。
黃佳才敲門,今天送了一批貨,要程老板簽字,大家同在一棵大樹下吃飯,抬頭不見低頭見,兩人早就混熟。
“來來來,黃總,不忙吧?坐一會,聊聊。”老程簽完字,拉黃佳才坐下。
老程覺得黃佳才這人聰明,有遠(yuǎn)見,喜歡跟他聊上幾句。
“程總,這個(gè)月的貨,我已經(jīng)全部鋪好,而且定期會有人來補(bǔ)貨,臨時(shí)緊急需要,一個(gè)電話,十五分內(nèi)送到手術(shù)室。”
黃佳才現(xiàn)在新招聘幾個(gè)員工,在力全醫(yī)院旁邊,租房建立一個(gè)倉庫,派了兩個(gè)員工二十四小時(shí)待命,負(fù)責(zé)力全醫(yī)院的送貨跟臺。
在G市,黃總的大客戶主要有三個(gè),三博醫(yī)院、南都附一、力全醫(yī)院,這三家醫(yī)院的月出貨量超過三百萬,這個(gè)數(shù)字還在不斷攀升。
每一家醫(yī)院,他都建立一個(gè)倉庫,專人二十四小時(shí)值守,倉庫的空間布置、工作流程、服務(wù)規(guī)范都是他親自制定的。