第1491章 引導輿論
這不就是住家集團玩過的老把戲嗎?
這道題怎么解?
就不說裴總了,連網(wǎng)上的那個田公子,都已經(jīng)示范過了。
盛運集團現(xiàn)在的行為跟住家集團一樣,就是轉(zhuǎn)嫁矛盾。
把顧客和公司的矛盾,轉(zhuǎn)嫁到顧客和快遞小哥身上。
只不過相比于住家集團的那種拙劣表演,盛運集團這次抓到了一個好的契機,正好靠著快遞小哥家境貧寒、下跪道歉而激發(fā)了網(wǎng)友們的同情心,從而讓這次轉(zhuǎn)嫁矛盾變得很有迷惑性。
而且,快遞小哥跟房產(chǎn)中介這兩個職業(yè),在網(wǎng)友們心中的形象還是有很大差別的。
房產(chǎn)中介畢竟是銷售,大部分網(wǎng)友對這個職業(yè)都沒什么好印象,因為很多銷售為了把不太好的產(chǎn)品給賣出去,必然會忽悠、滿嘴跑火車、故意隱瞞缺點夸大優(yōu)點,久而久之,名氣就比較差。
但快遞小哥不一樣,都是勤勤懇懇地送快遞,很少忽悠顧客或者跟顧客起正面沖突。
雖然也有一些快遞小哥因為送件的事情跟顧客爭吵,但這種畢竟是少數(shù)現(xiàn)象,大部分快遞小哥留給網(wǎng)友的形象還是比較正面的。
所以,很多網(wǎng)友都天然地同情快遞小哥。
再加上快遞小哥下跪、聶云盛慰問、生氣的投訴者有些情緒激動甚至口不擇言,以及一些水軍帶節(jié)奏的推波助瀾,輿論自然就變成了現(xiàn)在的這個樣子。
不得不說,盛運集團的這個應對策略,還是挺雞賊的。
這件事情,確實是逆風物流和盛運集團之間的摩擦,但盛運集團并沒有把矛頭指向逆風物流。
因為逆風物流的口碑太硬了,黑也黑不動,反而很容易引發(fā)輿論的反彈。
盛運集團通過這種轉(zhuǎn)移矛盾的方式,只要博取同情、洗白了自己,讓這次的危機過去,那么就等于是頂住了逆風物流的進攻。
甚至盛運集團的那些人,此時很有可能在洋洋自得,認為逆風物流拿自己沒有任何辦法。
因為新上來的這個快遞員下跪的熱點事件,跟逆風物流壓根沒有任何關系!