第6章 挽回局面
大約一分鐘后,通訊框里出現(xiàn)了對(duì)方的回復(fù):“呵呵,我知道了,你們的產(chǎn)品挺不錯(cuò)的,我再考慮考慮。”
呵呵是個(gè)什么意思,云霄天還是知道的,滿滿的都是敷衍。
看著對(duì)方這純粹的客套話,他快速的在腦海中思索,想的腦袋都要炸了,最后硬著頭皮,又打了一些討好和給更多優(yōu)惠的話語。
只要能讓對(duì)方下訂單,就算當(dāng)孫子云霄天也認(rèn)了。
這時(shí)候,魏南風(fēng)再次出聲:“先前只是敷衍,你再這樣回復(fù),他應(yīng)該就會(huì)直接走人了。”
云霄天幾乎就要按在回車鍵上的手指停了下來,他轉(zhuǎn)回頭,盯著魏南風(fēng)很是不爽的道:“你在這瞎BB什么,你懂做生意嗎!別搞的好像生意大拿一樣,真這么牛逼,還會(huì)讓我姐住在這種連暖氣都沒有的破房子里?”
“以前的事情,是我對(duì)不住她們娘倆,這個(gè)我承認(rèn)。但是現(xiàn)在,一碼歸一碼。”面對(duì)云霄天的暴脾氣,魏南風(fēng)沒有發(fā)火,仍然滿臉淡定的道:“根據(jù)先前看到的那些聊天記錄,基本可以判斷你的這個(gè)客戶不是那種喜歡聽討好話的人,他的身份地位,應(yīng)該比你想象中的要高。”
“這樣的人,奉承話已經(jīng)聽的耳朵長繭子。”
“你想得到他的信任,就得先不把他放在眼里,因?yàn)檫@種人會(huì)有很強(qiáng)的征服欲,你太弱,他就沒有征服的成就感,對(duì)你也就愈發(fā)的沒有興趣。”
“只有讓他感受到自己在面對(duì)一個(gè)平等的人物時(shí),才能有合作的可能。”
云霄天聽的一怔,以前他對(duì)趙世聰說臟話的時(shí)候,這個(gè)書呆子要么氣的七竅生煙,指著他跳腳說什么不文明,流氓之類的詞語,要么直接一甩袖子,奪門而出。
用逃避來證明自己的勇敢,這是懦夫的典型表現(xiàn)。所以,云霄天一直不喜歡趙世聰,也正因?yàn)橛X得這家伙太不男人。
哪怕你上來干一架,被打的頭破血流,都可以敬你是條漢子。
而現(xiàn)在,魏南風(fēng)沒有生氣,沒有跳腳,更沒有逃避,他心平氣和的講述自己的見解,那番氣度,和之前的趙世聰截然不同。
如果不是清楚這張臉長在誰身上,云霄天都以為自己遇到了一個(gè)上流社會(huì)的大人物。
不對(duì),不對(duì),這不是上流社會(huì)的大人物,他只是個(gè)書呆子而已!
“講的什么狗屁,以為用這些亂七八糟的話就能糊弄我?連生意場(chǎng)都沒進(jìn)過,還想教我怎么跟人做生意?”云霄天不屑的撇嘴道。
魏南風(fēng)無所謂的道:“你不信也沒辦法,但回復(fù)之前,你最好再一次看看之前的聊天記錄,看看這個(gè)客戶是在哪句話之后,才逐漸表現(xiàn)出不想合作的跡象。”
“我看你個(gè)大頭鬼!”云霄天嘀咕著,可手卻沒有再去按回車鍵。
這單生意太重要,他被魏南風(fēng)說的心里很沒底,萬一對(duì)方真的不喜歡奉承話怎么辦?
過了幾秒鐘,云霄天才強(qiáng)忍著心頭的不爽,重新去翻聊天記錄。
一邊翻,他還在心里罵自己,竟然被一個(gè)書呆子給嚇唬住了。
然而,當(dāng)他以另外一種思維,重新去審視聊天記錄的時(shí)候,還真發(fā)現(xiàn)了一些端倪。
根據(jù)記錄中的話語來看,姓劉的客戶開始時(shí)回復(fù)的都很正面,意向也很好。
但就在銷售員小張恭維他有眼光,選擇對(duì)了商品后,客戶的回復(fù)就顯得有些敷衍了。
再往后,小張說的恭維話越多,客戶就越是表現(xiàn)出不想合作的意思。
云霄天看的直皺眉頭,如果刨去所有外在因素,現(xiàn)在的情況,似乎真像那個(gè)書呆子說的一樣。
雖看不到云霄天的表情,但從他翻看聊天記錄停頓的地方和時(shí)間,魏南風(fēng)也可以確定,小舅子已經(jīng)看出頭緒了。
他再次開口道:“像這種性格強(qiáng)勢(shì)的客戶,是非常有主見的,或者說逆反心理很嚴(yán)重。”
“哪怕他覺得你們產(chǎn)品不錯(cuò),可你也絕對(duì)不能說贊同他眼光的話。因?yàn)樗幌肟吹阶约阂粋€(gè)人有這么獨(dú)到的眼光,別人夸他,反而會(huì)讓他覺得不爽,哪怕想買,也不會(huì)買了。”
聊天記錄看的云霄天十分猶豫,因?yàn)樗械嫩E象,都從側(cè)面證明魏南風(fēng)說的是對(duì)的。
可他還是不知道該怎么回復(fù),平常跟客戶交流都是這種討好恭維啊,人家可是拿著錢來送給你的,你怎么跟人家平等?
心里有一百個(gè)問題,云霄天也不好意思主動(dòng)開口去問,對(duì)他來說,問一個(gè)自己十分看不起的書呆子,那是恥辱!
魏南風(fēng)能通過聊天記錄的幾句話判斷出客戶的心態(tài),自然也能看出小舅子在猶豫什么。