時間漫長的好似身在煉獄，為了轉(zhuǎn)移注意力，我準(zhǔn)備聽歌。

溫敘言詢問我今天的第一場會議內(nèi)容，我眼睛一亮，急忙抓住機(jī)會，想要按下跑步機(jī)上的暫停鍵。

“以你現(xiàn)在的速度，完全可以邊跑邊講。”

我：……

我背對著溫敘言，他竟然還能看穿我的心思！

我有些挫敗，把會議內(nèi)容詳細(xì)跟溫敘言說了遍。

溫敘言：“恒通新車型推出后，帶動了其它車型。車子銷量高了，消費(fèi)者反應(yīng)的問題也逐漸增多。現(xiàn)在公司每天都會受到數(shù)十條意見反饋，我們做好售后的同時還需要對它們的缺點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)。”

“現(xiàn)在4s店內(nèi)的員工素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度參差不齊，會影響消費(fèi)者對公司印象。”

收集上來的信息中，有很多消費(fèi)者反應(yīng)，車子出現(xiàn)問題后，4s店態(tài)度消極，拖著不處理，浪費(fèi)消費(fèi)者時間，體驗感差。

恒通總部在江州，江州以及周邊的城市4s店內(nèi)的員工，都是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練。我跟溫敘言去周邊店內(nèi)視察時，他們的服務(wù)態(tài)度一流。有問題的是距離江州稍遠(yuǎn)一些的地方的4s店。

天高皇帝遠(yuǎn)，他們存著僥幸心理。

溫敘言想要改善這一現(xiàn)象，必須對這些店鋪進(jìn)行定期巡查和培訓(xùn)。

溫這次會議的主要目的是讓大家推選合適的巡查人員。

強(qiáng)龍壓不過哦地頭蛇，這件事不好辦，且要經(jīng)常出差，很多公司高層都不愿意領(lǐng)這個差事。

溫敘言詢問我是否有中意的人。

“傅涵和何為，他們是溫總一手培養(yǎng)出來的，他們做事風(fēng)格和溫總有幾分相似，這件事交給他們其中一人，都能做的很好。”

傅涵和何為能力出眾，他們對溫敘言忠心耿耿，絕對不會給他拖后腿！