要堅(jiān)持服務(wù)至上，強(qiáng)化以游客為中心的導(dǎo)向，開展旅游服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)專項(xiàng)行動(dòng)，以良好服務(wù)贏得業(yè)界認(rèn)可和游客口碑。要堅(jiān)持主動(dòng)發(fā)聲，全方位、體系化開展宣傳推廣，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，積極傳播正能量，為滇省旅游發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

要實(shí)施旅游金牌工程，不斷擦亮云南旅游這塊金字招牌。

要大力發(fā)展全域旅游，著力推進(jìn)農(nóng)文旅融合，打造游客心中的詩和遠(yuǎn)方，讓游客在有‘風(fēng)’的地方吹散身心疲憊，在有‘水’的地方潑灑歡笑與祝福。

要不斷創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài)、旅游產(chǎn)品、旅游模式，更好滿足游客日益多元多樣的需求，打造更舒心的幸福之旅。要群策群力，每個(gè)市、州要打造出一項(xiàng)旅游爆款，市委書記親自向我匯報(bào)，我要把關(guān)，只要是好項(xiàng)目，省里幫你們投資！

要誠邀各方來滇省投資旅游、開創(chuàng)事業(yè)，共同把幸福的產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)！”

王鴻濤的講話把旅游產(chǎn)業(yè)的位置提到了前所未有的高度，提出的措施極其強(qiáng)硬。根據(jù)他一貫的言出必行風(fēng)格，讓參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、尤其是各市、州的一把手感受到非常大的壓力，會(huì)議還沒結(jié)束便開始謀劃本市的旅游工作。

在隨后的兩天，省直各部門、各市、州、縣都在召開會(huì)議，均為一把手親自主持，傳達(dá)省委書記王鴻濤同志的指示精神，成立旅游環(huán)境整治暨旅游高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，在全省范圍內(nèi)展開了一場轟轟烈烈的大整頓。

滇省旅游發(fā)布“史上最嚴(yán)整頓令”整改旅游亂象，立即在全省、全國引起了廣泛關(guān)注。

百日行動(dòng)剛剛拉開帷幕，在各級(jí)各部門的重視下，不到一周就取得了驚人的戰(zhàn)果：

各市文旅局共約談旅行社85家，查封旅行社散客營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)35家，責(zé)令散客營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改正不規(guī)范行為152家，對(duì)古城范圍內(nèi)的185個(gè)旅行社散客營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的水牌標(biāo)價(jià)、證照、合同簽訂等情況進(jìn)行定時(shí)不定時(shí)的檢查，行政處罰立案659起，共處罰金865萬元，同比增長%，吊銷旅行社經(jīng)營許可證69家；旅游執(zhí)法查辦旅游市場違法立案調(diào)查189起，罰款入庫350萬元，累計(jì)為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失850萬元；公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪，查處涉旅治安案件568件、偵辦涉旅刑事案件65件、刑事拘留185人、逮捕29人、取保8人；立案行政處罰211起，共處罰金121萬元，其中擾亂市場經(jīng)營秩序類案件102起，違反傳統(tǒng)風(fēng)貌及違章建筑類案件69起，環(huán)境污染、噪音及安全生產(chǎn)類案件40起。旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心共計(jì)交辦案件363起，已回復(fù)215起，撤銷1起。

滇省文旅局適時(shí)召開了新聞發(fā)布會(huì)，一串串活生生的數(shù)字，無不彰顯了滇省強(qiáng)力整治旅游環(huán)境、提升旅游品質(zhì)的決心。

網(wǎng)上好評(píng)如潮，不過對(duì)于滇省的大動(dòng)作，網(wǎng)民們顯得很平淡，大家說，王鴻濤書記不搞大動(dòng)作才是新聞，從他去了滇省，早就預(yù)料到會(huì)對(duì)旅游下手，都是意料之中的事！

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