石云濤見(jiàn)古力如此，他倒是想讓古力進(jìn)行轉(zhuǎn)變，有幾次他把古力叫到辦公室，和古力單獨(dú)談話，告訴古力，要經(jīng)常深入到基層中去，去了解基層群眾的所思所想，只有知道普通群眾平時(shí)會(huì)遇到哪些事，有什么困難，在搞好政府服務(wù)的時(shí)候才能有的放矢。

老百姓平時(shí)到政府機(jī)關(guān)辦事，往往會(huì)遇到一些問(wèn)題和困難，而這些問(wèn)題和困難就是政府人員造成的，在這種情況下怎么辦？

市長(zhǎng)能不能了解到這種情況，并加以改進(jìn)？

服務(wù)兩個(gè)字不是寫(xiě)在嘴上的，營(yíng)商環(huán)境也不是一句空話，要從諸多的小事上體現(xiàn)出來(lái)。

什么時(shí)候老百姓辦事心里頭非常舒暢，不皺眉頭，這才說(shuō)明政府服務(wù)搞好了。

有一次，政府服務(wù)中心主任陳啟立跑到石云濤這里反映情況，說(shuō)他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)市公安局的服務(wù)不夠好，他向古力匯報(bào)后，古力沒(méi)有做出處理，導(dǎo)致市公安局的服務(wù)一直沒(méi)有糾正，老百姓反映很大。

政府服務(wù)中心由各單位的人員進(jìn)駐，具體怎么辦事是各個(gè)單位規(guī)定，政府服務(wù)中心沒(méi)法決定，因而有的單位規(guī)定就不合理，不方便群眾，群眾就會(huì)向政府服務(wù)中心提意見(jiàn)。

政府服務(wù)中心收到意見(jiàn)后，就向有關(guān)單位進(jìn)行反饋，有的單位會(huì)重視，有的單位卻有可能不理不睬。

如果不理不睬，陳啟立就要向市政府領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，市政府領(lǐng)導(dǎo)再作出處理。

由于市公安局是強(qiáng)力部門(mén)，政府服務(wù)中心反饋之后，市公安局沒(méi)有作出任何改正，陳啟立沒(méi)有辦法，只好向古力報(bào)告。

向古力報(bào)告后，古力沒(méi)有及時(shí)作出處理，導(dǎo)致群眾又反映，陳啟立見(jiàn)狀，只好向石云濤報(bào)告。

得知這個(gè)情況，石云濤先把副市長(zhǎng)、公安局長(zhǎng)張曉衛(wèi)叫了過(guò)來(lái)。

張曉衛(wèi)來(lái)到后，石云濤問(wèn)他知道不知道這事？

張曉衛(wèi)就忙說(shuō)自己不知道。

聽(tīng)了這話，石云濤道：“這種事你都不知道，說(shuō)明你對(duì)政府服務(wù)不夠重視，回去你立即召開(kāi)會(huì)議研究這個(gè)事情，對(duì)于老百姓的訴求，能方便的要盡量方便，我們方便了群眾，群眾就會(huì)心情舒暢，社會(huì)就會(huì)和諧，這個(gè)道理必須要懂，有的人就喜歡自己手中有權(quán)力，不顧工作大局，刁難為難群眾，對(duì)于這樣的人必須要作出處理，政府服務(wù)中心代表的是市委市政府，他們提出什么要求，你們必須要及時(shí)給以反饋。”

石云濤可以說(shuō)是批了張曉衛(wèi)一頓，雖然他不知道這事。

張曉衛(wèi)聽(tīng)了，連忙答應(yīng)下來(lái)，回去做好整改。