“我們今天主要培訓的內(nèi)容，是服務態(tài)度。導購員記住以下幾點。第一：有客人上門時，無論客戶穿著怎么樣，華貴著裝也好，補丁粗布也好，都是我們的客人，我們必須以服務客戶為第一準則，客人進門，必須微笑著迎接，說道：‘歡迎光臨雪念成衣店，請問您有什么需求嗎？’”

“第二：客戶如果說想要買衣服、或者裙子、褲子，我們要做的，只是把客戶引到相應服裝區(qū)域就可，不用一直跟著，也不要一直盯著客戶看，離遠一點，等客戶叫到，再上前解說?！?br/>
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