第90章 體驗店
豫水墨軒已經(jīng)初具雛形了,還在不停地?zé)X,其他地方用錢也很夸張,賺錢的產(chǎn)業(yè)也還未興起,這讓陳之墨感到有些捉襟見肘了,于是陳之墨決定早些將香店開張了。
于是也沒有選什么良辰吉日,就隨意找了一日,便將“我為香狂”體驗店給開張了。
開張前陳之墨是通知了小皇帝和長公主的,這兩位自會幫著宣傳一番,也備了不少開業(yè)禮。
香店店鋪坐落在中心廣場對面最繁華的街道上,是陳瀟橫花了大價錢購買的,也精心做了翻新和裝潢,按著陳之墨的要求也做了許多新穎的裝飾和設(shè)計。
因開業(yè)前就獻(xiàn)香于皇室,小皇帝的龍枕香、長公主的鳳棲香、還有太后賜名的沁神香早就在皇宮和權(quán)貴人家傳開了。
所以開業(yè)當(dāng)天,不少朝中權(quán)貴和富貴人家都來到香店想瞧上一番。
“各位靜一靜、靜一靜?!?,陳之墨拿著自制的大喇叭喊著,好不容易才讓現(xiàn)場安靜下來。
“感謝諸位能在小店開業(yè)之日前來捧場,本店主打為玉隕香,想必諸位早已有所耳聞,三日內(nèi)我店香品一概不售,‘我為香狂’體驗店重視的是顧客的體驗感,所以這三日為體驗日,可以體驗和深度了解各種香品,免費(fèi)體驗?!?br/>
“請諸位排隊領(lǐng)體驗票,之后隨導(dǎo)購員前往二樓體驗,每十位來賓隨一位導(dǎo)購員?!?br/>
陳之墨說完,有服務(wù)人員出來發(fā)放體驗票,之后又有不少導(dǎo)購員從后方走了出來,一個個都是嬌美可人的年輕女子,打扮得清新脫俗,臉上掛著親切的笑容,每人身上有個號牌,都走入人群中維持秩序和組織體驗。
在二樓是許多封閉的小隔間,每個隔間的門頭上都表明了香品的名字,在不同的隔間里放著不同的香品。
所有人都必須排隊按秩序體驗香品,從入口進(jìn)二樓,逐個體驗香品后從出口回到一樓后方的大廳,那里是休息室,提供了免費(fèi)的茶水和食點,服務(wù)特別周到。
每個人可以反復(fù)體驗,只需要排隊即可,最后離開時,可以憑體驗票領(lǐng)取試用香,可以根據(jù)自己體驗后的喜好選擇香品,這些試用香都用一個極小的精美瓶子裝著,里面大概也就一兩滴玉隕香。
玉隕香的成本其實說高不高,也就是那些材料,原液只要配制出來后,可以制出大量的香品,但從一些材料上看,確實成本低廉,可將九幻金鱗血算進(jìn)去那就是說低也不低了。
玉隕香中還有世人不知道的引香鹽、隕心骨,這些成本不算高的東西卻鮮為人知,也算是變相地提高了這些材料的內(nèi)在價值。
總體來說,玉隕香對陳之墨來說成本算很低的,但卻是外人無法仿制的,對外人來說,成本就很高了。
玉隕香定位便是高端產(chǎn)品,價格不菲,針對的消費(fèi)群體就是有錢有地位的人家,有皇室的免費(fèi)廣告,陳之墨不愁賣不出去,而且這香本就是極品。
就算直接開賣,玉隕香也會給陳之墨帶來極大的利潤,可他卻偏不,偏要搞三天體驗日,只體驗、只贈少量香品,就是不賣成品,吊足這些人的胃口。
開業(yè)這日的人還不算多,只是有些聽聞了玉隕香的貴人們來瞧上一瞧,一番體驗下來,頓時覺得值了,都是趕緊差人去叫親友前來。
這些體驗結(jié)束的人還久久不愿離去,不少人是體驗了多次,有的人是特別享受體驗店里的溫馨周到的服務(wù)。
陳之墨對陳瀟橫的表現(xiàn)很滿意,這些導(dǎo)購員都是全權(quán)交給陳瀟橫去雇的,陳之墨只對陳瀟橫提了一些小要求。
陳瀟橫在這方面著實有天賦,他對這些導(dǎo)購員做了很嚴(yán)格的培訓(xùn),用陳之墨的話說就是要將客戶視為神明,要微笑服務(wù),并按陳之墨的提點設(shè)立了投訴機(jī)制,并悟性很強(qiáng)地自己設(shè)定了收入分配機(jī)制和獎懲機(jī)制,在之后與陳之墨溝通后又做了一些調(diào)整。
陳瀟橫將導(dǎo)購的收入分為了基本月錢、銷售提成、工齡福利、非固定津貼。
基本月錢就是每月付給導(dǎo)購員固定的月錢,這個定的就跟市場價格差不多。
最高的是銷售提成,這個和陳之墨商量后提出了分級銷售提成,銷售額達(dá)到不同的標(biāo)準(zhǔn),提成不同,銷售額越高,提成比例就越大,初步分成了三級標(biāo)準(zhǔn)。
工齡福利是為了營造員工歸屬感,每干滿一年便會有一定的獎勵,干得越久,獎勵便會越高。
非固定津貼是包含比較廣,比如逢年過節(jié)會有一些津貼,加班工作會有一些補(bǔ)助,女子有不舒服的時候會給與一定的休假,甚至還有產(chǎn)假和帶薪年休假。
很多名詞都是陳之墨提出的,一開始大家還有些不習(xí)慣,慢慢地就接受了。
這些制度對于員工來說有很大的吸引力,因此招募人手之時可以說是人山人海,陳瀟橫是公正嚴(yán)明不帶私情,認(rèn)真地選出了這一批精干的姑娘們。
陳瀟橫還設(shè)立了服務(wù)之星的單獨獎勵,光有獎勵肯定不行,陳瀟橫還會根據(jù)投訴情況給予懲罰,促使導(dǎo)購員們不斷優(yōu)化服務(wù)。
香店還招募了一些雜務(wù)人員,這些人的收入自然不能與導(dǎo)購員相比,卻也比在其他地方干活收入更高,陳瀟橫也根據(jù)實際情況制定了相關(guān)的獎懲制度,只是比導(dǎo)購員的要簡單一些。
通過口口相傳,涌來香店的人越來越多,主要都是一些城中的貴人及家眷,這些人體驗完之后便在大廳里休息,品著茶、吃著食點、聊著天,都沒有要離開的意思。
好在陳瀟橫按陳之墨的意思買的店鋪非常大,當(dāng)時陳瀟橫還覺得沒必要,出錢時那個心疼啊,現(xiàn)在看著烏泱泱的一大群人,心里佩服二哥的遠(yuǎn)見,不然還真接待不了這么些貴人。
期間自然有不少人嚷著要買玉隕香,導(dǎo)購員都會微笑告知三日內(nèi)只能體驗不能購買,搞得不少人面露不快,可心里卻念得緊。