蘇然擔(dān)任省政府黨組成員、省政府秘書長、辦公廳主任后，首要任務(wù)便是熟悉辦公廳各處室的運(yùn)作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。辦公廳下轄綜合處、秘書一處至秘書九處、信息調(diào)研處、督查室、政務(wù)公開辦公室等多個(gè)處室，每個(gè)處室職責(zé)不同，卻又緊密關(guān)聯(lián)，共同保障省政府日常政務(wù)的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

    走馬上任的第一周，蘇然便開啟了處室走訪之旅。他首先來到綜合處，這里負(fù)責(zé)辦公廳的日常行政管理、會(huì)議組織協(xié)調(diào)等綜合性事務(wù)，是整個(gè)辦公廳的“大管家”。綜合處處長李建國帶著略顯緊張的神情迎接蘇然，蘇然微笑著與每一位工作人員握手，親切說道：“大家日常工作繁雜又重要，辛苦了！今天來，就是想聽聽大家對工作的想法，有什么困難都可以提。”在交流中，蘇然了解到，隨著政務(wù)活動(dòng)日益頻繁，會(huì)議組織和文件流轉(zhuǎn)的工作量劇增，人手略顯不足。他當(dāng)即表示會(huì)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，合理調(diào)配資源，緩解工作壓力。

    隨后，蘇然走進(jìn)秘書一處。秘書一處主要負(fù)責(zé)省長的政務(wù)活動(dòng)安排、文稿起草等工作，是離核心決策最近的處室之一。年輕的副處長林曉熱情地介紹處室工作，蘇然一邊認(rèn)真傾聽，一邊不時(shí)提問：“省長的工作節(jié)奏快、要求高，在文稿起草上，如何確保精準(zhǔn)把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，又能體現(xiàn)政策的前瞻性和可操作性？”林曉詳細(xì)闡述了他們建立的信息收集機(jī)制、與各部門的溝通協(xié)作流程以及反復(fù)打磨文稿的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。蘇然對此表示肯定，并強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步加強(qiáng)對政策動(dòng)態(tài)和基層實(shí)際情況的調(diào)研，讓文稿更接地氣、更具指導(dǎo)性。

    在信息調(diào)研處，蘇然與工作人員圍坐在一起，探討信息收集與分析的工作。信息調(diào)研處承擔(dān)著為省政府決策提供信息支撐的重任，需廣泛收集國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)、省內(nèi)各地各部門工作進(jìn)展及問題等信息，并進(jìn)行深度分析。處長趙強(qiáng)匯報(bào)了當(dāng)前信息來源渠道、分析方法及成果應(yīng)用情況。蘇然指出：“信息是決策的基礎(chǔ)，要拓寬信息收集渠道，不僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，更要重視民生訴求、社會(huì)輿情。同時(shí)，提升分析深度，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值、可參考的決策建議。”

    處室協(xié)同，推進(jìn)重點(diǎn)工作

    熟悉各處室情況后，蘇然迅速組織協(xié)調(diào)，推動(dòng)各項(xiàng)重點(diǎn)工作開展，其中綠色金融改革仍是重中之重。為加快綠色金融產(chǎn)品創(chuàng)新，蘇然安排秘書三處負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)，信息調(diào)研處收集國內(nèi)外綠色金融創(chuàng)新案例及市場動(dòng)態(tài)，督查室跟進(jìn)工作進(jìn)度。

    秘書三處的工作人員積極行動(dòng)，與各大銀行、證券、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)頻繁溝通，了解他們在綠色金融產(chǎn)品研發(fā)上的進(jìn)展與困難。工作人員小王在與一家商業(yè)銀行的交流中得知，該行計(jì)劃推出一款針對綠色農(nóng)業(yè)企業(yè)的信貸產(chǎn)品，但在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)，因缺乏對綠色農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的專業(yè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)展受阻。小王迅速將這一情況反饋給秘書三處負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人又及時(shí)匯報(bào)給蘇然。

    蘇然得知后，立即指示信息調(diào)研處迅速收集整理國內(nèi)外綠色農(nóng)業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的相關(guān)資料和成功經(jīng)驗(yàn)。信息調(diào)研處全員動(dòng)員，通過網(wǎng)絡(luò)檢索、與行業(yè)專家交流、查閱專業(yè)文獻(xiàn)等方式，在短短兩天內(nèi)便整理出一份詳細(xì)的報(bào)告，涵蓋多種評(píng)估模型和指標(biāo)體系。蘇然組織相關(guān)處室及金融機(jī)構(gòu)專家召開專題研討會(huì)，依據(jù)報(bào)告內(nèi)容，結(jié)合省內(nèi)實(shí)際情況，共同制定出適合本省綠色農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)框架。督查室則全程緊盯，確保各環(huán)節(jié)工作按計(jì)劃推進(jìn)，及時(shí)向蘇然匯報(bào)進(jìn)展。在各部門協(xié)同努力下，該商業(yè)銀行的綠色農(nóng)業(yè)信貸產(chǎn)品得以順利推出，為眾多綠色農(nóng)業(yè)企業(yè)解決了融資難題。

    化解民生政策輿情危機(jī)

    在推進(jìn)綠色金融改革的同時(shí)，蘇然還面臨著一場民生政策輿情危機(jī)的挑戰(zhàn)。省政府近期調(diào)整了一項(xiàng)居民醫(yī)保政策，旨在優(yōu)化醫(yī)保基金使用效率、提升保障水平，但因政策宣傳不到位，部分群眾產(chǎn)生誤解，網(wǎng)絡(luò)上負(fù)面輿情迅速發(fā)酵。

    蘇然緊急召集政務(wù)公開辦公室、宣傳處及相關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人召開會(huì)議。政務(wù)公開辦公室主任張悅面色凝重地匯報(bào)輿情態(tài)勢：“目前網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于醫(yī)保政策調(diào)整的負(fù)面評(píng)論眾多，主要集中在認(rèn)為繳費(fèi)增加但保障未提升，部分群眾甚至發(fā)起聯(lián)名投訴。”蘇然當(dāng)機(jī)立斷：“宣傳處立即聯(lián)合主流媒體，制作通俗易懂的政策解讀視頻和圖文資料，重點(diǎn)解釋政策調(diào)整的背景、目的及對群眾長遠(yuǎn)利益的保障。政務(wù)公開辦公室加大信息發(fā)布力度，通過政府官網(wǎng)、政務(wù)新媒體賬號(hào)等多渠道推送解讀內(nèi)容，并及時(shí)回復(fù)群眾咨詢。相關(guān)業(yè)務(wù)處室梳理常見問題及解答口徑，為宣傳和回復(fù)工作提供專業(yè)支撐。”

    宣傳處迅速行動(dòng)，組織骨干力量，邀請醫(yī)學(xué)專家、醫(yī)保政策研究員參與，制作了一系列生動(dòng)形象的政策解讀視頻。視頻中，專家用平實(shí)的語言詳細(xì)解釋醫(yī)保政策調(diào)整后報(bào)銷范圍的擴(kuò)大、報(bào)銷比例的優(yōu)化等內(nèi)容。政務(wù)公開辦公室安排專人24小時(shí)值守網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)回復(fù)群眾疑問，將政策解讀資料精準(zhǔn)推送給提問群眾。相關(guān)業(yè)務(wù)處室加班加點(diǎn)，梳理出上百條常見問題解答，為一線恢復(fù)工作提供有力保障。在各部門協(xié)同努力下，輿情逐漸得到控制，群眾對政策的理解和支持度顯著提升。

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    處室建設(shè)與個(gè)人成長

    在處理各項(xiàng)工作的過程中，蘇然十分注重處室建設(shè)和工作人員的個(gè)人成長。他定期組織處室負(fù)責(zé)人培訓(xùn)交流活動(dòng)，邀請行政管理專家、資深政務(wù)工作者授課，分享先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和工作技巧。在一次培訓(xùn)交流會(huì)上，蘇然語重心長地說：“我們身處省政府辦公廳，工作質(zhì)量關(guān)乎全省發(fā)展大局。大家要不斷提升自身能力，在工作中勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)。”

    在蘇然的鼓勵(lì)下，各處室積極探索工作創(chuàng)新。比如，秘書五處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)省政府與各市政府間的工作聯(lián)系，工作繁瑣且易出錯(cuò)。處長李強(qiáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)了一套政務(wù)協(xié)同管理系統(tǒng)，通過信息化手段實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤、文件流轉(zhuǎn)等功能的自動(dòng)化，大大提高了工作效率和準(zhǔn)確性。蘇然得知后，在全廳范圍內(nèi)推廣該系統(tǒng)，并對秘書五處進(jìn)行表彰，激勵(lì)其他處室積極創(chuàng)新。

    在忙碌的工作中，蘇然也沒有忘記平衡家庭與事業(yè)。盡管工作繁忙，但他每周都會(huì)抽出兩個(gè)晚上的時(shí)間陪孩子們做作業(yè)、講故事，周末盡量安排家庭活動(dòng)。一天晚上，蘇然陪蘇甜和蘇平完成作業(yè)后，蘇甜好奇地問：“爸爸，你每天都在忙什么呀？”蘇然微笑著向孩子們解釋省政府的工作內(nèi)容，以及自己為推動(dòng)全省發(fā)展所做的努力。孩子們似懂非懂地點(diǎn)點(diǎn)頭，眼中滿是對父親的崇拜。這一刻，蘇然感受到家庭的溫暖和支持，也更加堅(jiān)定了為事業(yè)拼搏的決心。

    在新的崗位上，蘇然通過與各處室的緊密協(xié)作，不斷推動(dòng)中南省各項(xiàng)工作向前發(fā)展。他在應(yīng)對復(fù)雜工作挑戰(zhàn)的過程中，提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)水平，也在家庭與事業(yè)的平衡中，找到了持續(xù)前行的動(dòng)力，為中南省的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的智慧和力量，書寫著屬于自己的精彩篇章。