教室外傳來由遠及近的腳步聲。

    鐘志凌收聲。

    果然是呂海穎，她高高興興的推門進來：“嗨，聊什么呢？”

    俞興緩緩說道：“小穎，有個事我要跟你說一下，很重要。”

    鐘志凌咬著牙不出聲，這只是師兄在恫嚇自己！

    “這是和鐘志凌有關的。”俞興依舊緩緩的說道，“他認識了……”

    鐘志凌不得不開口了：“我認識了一個客戶……”

    他走了兩步，背對女友，給了師兄屈服的眼神。

    “是的，他認識了一個客戶，這讓我產生許多思考。”俞興順暢的接過話，“所以，考慮到你以后要多嘗試市場工作，我得告訴你一個最重要的原則，面對客戶其實就四個字——待人以誠。”

    他走上講臺，拿起粉筆，把這四個字寫在黑板上。

    鐘志凌揉了揉臉，草！

    “怎么待人以誠呢？那就是站在客戶與我們的平衡立場上。”俞興認真的說道，“這是一個應然與實然的世界，應該什么樣，實際又什么樣。”

    “我們希望這個世界上人人有飯吃，人人有房住，但實際不是這樣的。”

    “所以，我們能說真話的時候就說真話，沒法說真話的時候，盡量不說假話，如果非要說假話，那就帶上一些善意。”

    俞興在黑板上寫出要點，真話、不說假話、假話、善意。

    他又舉例道：“我們的業務里怎么體現呢，比如，我們認為能結婚的概率是1%，但這樣直接和客戶溝通并不好，所以，我們說，‘同學，我們聽說從戀愛到結婚的還不到40%，所以，我們做了這樣帶著社科調查意義的產品’。”

    呂海穎愣住，1%，不到40%……這話不假啊！