沈林風每一次按下電話號碼，都要做很長的心理建設。

    “您好，我這里是海藝裝飾，請問您的新房需要裝修嗎？”

    臺詞非常單調，沈林風基本上都沒有講完，對方啪的一聲就掛掉了。嘟嘟的聲音，讓他感到一陣陣的失落。嘗試過幾次之后，信心倍受打擊。

    嚴濤笑道：“不要沮喪，打電話也能讓客戶感到你的狀態的。不過，你也不必緊張，反正咱們有那么多客戶名單。專業上，你要盡量提升自己；態度上，盡量做到真誠；心態上，你一定不要對每一個客戶都期待太高。剛學習打電銷，你把目標定在把基本的聊天流程走完就行了。”

    他所謂的基本聊天流程，主要包括問候、簡單介紹，最好得到客戶的回復，甚至能夠加到對方的QQ或者微信。

    畢竟，現在還有人沒有用微信。

    其實想完成這個電話流程，也不是一件很容易的事。

    現在打電銷的人太多了，很多老板只要接到營銷電話，第一反應就是拒絕，或者直接掛掉電話。有些脾氣比較暴躁的，還會直接開罵。

    嚴濤告訴沈林風，一定不要跟客戶吵架。畢竟是我們打擾到人家了。我們做電銷的職責，就是從那么多的客戶名單中，找到那些最近有裝修意向的客戶。事實上，只要客戶最近考慮裝修，他們好歹也會聽一聽你的話。

    關鍵的關鍵，還是要精通業務。

    沈林風知道，嚴濤說過電銷很簡單，其實是在安慰他而已。隨著他對話術越來越熟悉，對裝修的基本知識有一定了解之后，嚴濤又要求他多掌握一些技巧，比如怎么勾起客戶的興趣，怎么談房屋參數，包括什么是建筑面積，什么是套內面積，什么是公攤面積。

    厲害的電話銷售，甚至還要懂一點風水。

    沈林風覺得挺好玩的。

    雖然打電話需要做心理建設，但是給客戶打電話的時候，感覺有很大的挑戰。不管電話另一端是客氣，還是暴怒，或者好奇，他都信心滿滿。

    連續五天，他終于還是被打擊到了。不過也有一點點收獲，至少在打電話的時候，他能夠把事情說清楚，也能跟客戶閑聊幾句。

    偶爾遇到熟悉并愿意聊天的，他便立即把電話給蘇穎，讓蘇穎來跟客戶聊。

    蘇穎是專業的設計師，而且談單能力不錯，只要被她聊上的客戶，還真的比較容易被吸引，一般都會同意加微信，或者QQ號碼。