第321章 交談1

          我對這一類人,始終摸不透他們的行事風格,古唯堂身為唯竟集團的老總,在商界摸爬滾打多年,想必有著自己獨特的考量和決斷方式。

          此刻面對他探尋的目光,我深吸一口氣,努力讓自己鎮定下來,說道:“唯哥,是這樣的,我目前負責運營一個旅游平臺項目。我們平臺致力于為游客提供一站式、個性化的旅游服務,整合各類旅游資源,其中民宿是重要的一環。”

          古唯堂微微點頭,目光專注,示意我繼續說下去。我接著說道:“我了解到您在惠州擁有十三家獨具特色的民宿酒店,在當地口碑頗佳。我認為我們雙方在民宿業務上存在很大的合作空間。旅游行業淡旺季特征明顯,旺季時,游客數量激增,我們平臺憑借大數據算法,能夠精準分析用戶的各種需求。當我們自有合作民宿達到飽和狀態時,便可以依據用戶的偏好、預算、出行人數等多維度信息,將溢出的客源精準推薦至您的民宿。如此一來,既能避免客源白白流失,又能通過合作分成,實現雙方收益的增長。”

          “大數據精準引流聽起來確實不錯,但要實現精準,數據的準確性和實時性至關重要,你們平臺是如何保障這兩點的呢?”

          古唯堂這個問題簡直一針見血,因為現階段,我能拿出來的,只有天馬行空的計劃,實際操作起來還面臨諸多未知與挑戰。但此時容不得我退縮,我硬著頭皮,盡量讓自己的語氣顯得篤定:“唯哥,我也不怕你笑話,這個計劃目前確實還在較為初步的階段,我無法保證未來會如何,但現在,我手里握著一部分廣告資源,這是和一家頗具規模的傳媒公司合作爭取來的,他們目前只做短視頻板塊,但能收集到大量用戶對不同旅游產品的興趣點、預算傾向等一手數據,雖然還不夠完善,但能為大數據算法提供一些基礎支撐。”

          “哦?惠州的傳媒公司嗎?”

          “準確來說是上海的,但是在惠州有子公司。”

          “他們的公司叫什么?”

          “星月傳媒,您知道么。”

          古唯堂點頭:“知道一些消息的,國內一線的傳媒公司嘛,據說是某銀行千金開的,不過,我更好奇,你是怎么和她搭上這條線的。”

          “呃.......”我一陣尷尬,但還是決定如實相告:“唯哥,實不相瞞,這位銀行千金就是我的前女友,具體原因是我的隱私,我沒辦法告訴您私人情況,但我可以保證,我們之間的合作絕對是基于商業利益和對項目前景的看好,星月傳媒也愿意在短視頻板塊給予廣告資源支持,幫我們收集用戶一手數據。”

          古唯堂略微思索了一番,說道:“我理解你有自己的隱私,感情的事咱就不多提了,但既然合作基于商業利益,那就要拿出商業的專業度,雖說現在有了數據收集的渠道,可這只是第一步,后續怎么把這些數據變成實實在在的客源引流到民宿,還得有一套完整且可行的方案。”

          見已經達到了心中預想的效果,我乘勝追擊:“我們現在的運營模式是基于公域轉私域,通過星月傳媒在短視頻公域平臺投放廣告,吸引對旅游感興趣的用戶,收集他們的數據信息,這是第一步。接著,我們會引導這些用戶關注我們旅游平臺的官方賬號,或者加入特定的社群,實現從公域到私域的轉化,目前的效果還算不錯,光一個餐廳一天的流水就已經超過五萬,這還只是開始階段,隨著我們運營的深入,用戶群體不斷擴大,數據積累更加豐富,這個數字有望持續增長。”

          古唯堂看了江黎一眼,片刻后,問道:“你們目前私域用戶規模大概有多少?雖說餐廳流水是個不錯的指標,但用戶規模才是支撐后續增長的關鍵,另外,這些私域用戶轉化為實際民宿入住客人的比例如何?”

          “目前我們的私域用戶規模一千個左右,不過,民宿我們目前還沒有正式投入運營,但預約勞動節入住的數量已經達到了100單,隨著運營推進,我相信這個預約量會持續上升,但我們目前所遇到的最大問題就是民宿的客容量有限,您也知道,旅游旺季的時候,游客集中涌入,而我們現有的房間數量難以滿足大量訂單需求,如果訂單量大幅增長,我們可能會面臨無法接待所有客人的尷尬局面,這不僅會影響客戶體驗,還可能損害我們的口碑,這也是我今天來的目的,我了解到您在惠州有三家獨具特色的民宿酒店,在當地口碑頗佳,您的民宿規模和服務都有目共睹,所以我想和您探討一下合作的可能性,我們可以在旅游旺季,將溢出的訂單推薦到您的民宿,這樣既能解決我們民宿客容量不足的問題,也能給您帶去更多客源,實現互利共贏。”

          “這聽起來是個穩賺不賠的買賣,”古唯堂微微瞇起眼睛,似乎在權衡利弊:“但我更關心幾個細節問題。首先,你提到用大數據分析來精準推薦客人,可實際操作中,怎么確保推薦過來的客人真的符合我民宿的定位和特色?畢竟不同的民宿針對不同的客群,一旦客人體驗不佳,對我的口碑也會有影響。”他頓了頓,端起茶杯輕抿一口,接著說道:“其次,合作分成方面,你大概是怎么考慮的?還有,訂單的溝通協調工作雖然你說由你們負責,但在實際入住過程中,客人難免會有各種問題,這中間的責任界定和溝通機制你打算怎么建立?”

          “唯哥,關于客人匹配的問題,我們的大數據分析系統除了收集客人的基礎信息,還會深度挖掘他們在旅游偏好、生活習慣等方面的數據,比如,您的某家民宿主打文化體驗,我們就會篩選出對當地歷史文化感興趣,并且愿意花時間參與各類文化活動的客人推薦給您,同時,我們會在推薦前向客人詳細介紹您民宿的特色和定位,確保客人是有心理預期且感興趣的。”