但劉強西還是勉強壓制住了心中的想法，出聲問：“李先生，你為什么不看好？”

    “你所說的維修、保潔，甚至還可能有足療、按摩保健……”

    說到這里，李天明看了一眼唐小雨，馬上補充道：“我說的是正規的按摩保健。”

    劉強西點點頭，顯然他也想到了這些內容，但是剛才沒好意思說出來。

    “這些服務聽起來不錯，顧客開始也也許會買賬，但是劉先生，你想過沒有，后續服務如果出現問題，你的客服團隊要如何解決？”

    劉強西怔了怔，一時間沒弄明白李天明的意思。

    李天明則耐心地解釋：“你是要建立一個服務提供平臺，而不是真的想拉團隊去做這些服務吧？”

    劉強西點點頭：“當然。”

    “這些服務肯定是第三方提供的，你要和保潔公司、電器維修公司，還有足療店、按摩店合作，如果他們的服務出現了問題怎么辦？”

    李天明將咖啡杯放在了桌上，又開始侃侃而談了：“比如顧客約好了中午十二點，但是服務人員一點才去，比如約好了服務三十分鐘，服務人員只服務了二十分鐘。”

    “這簡單，可以設置差評系統啊。”

    “那差評之后呢，你要扣他們的錢嗎？”

    劉強西笑著說：“除了扣錢，如果他們評價不好的話，下次就沒人去請他們服務了。”

    李天明搖了搖頭：“那你要給這些服務員很高的傭金，他們才會提供像樣的服務，這些傭金從哪里來？顧客支付？那并不現實。”

    “習慣網絡購物的顧客對性價比很敏感，他們大部分只能接受比線下店鋪便宜的價格去享受相同的服務，你價格高了，有多少人可以接受？”

    “你價格低了，跟你合作的服務人員能滿意嗎？能提供讓顧客滿意的服務嗎？要知道，他們還要上門服務，比在店里可累得多，而且產生的交通費誰來出？”

    “這個……我打算前期會給予服務提供商一定的現金補貼……”