第5章 阿梅姐
“工作人員嘛,人家也知道咱們的收入不高,隨便一點小恩小惠,心中記得他們的好便是了。”尹玉梅工作經驗豐富,對人情世故這一塊,拿捏得非常的準確。
中午吃飯的時候,她竟然直接帶著沈林風跟著招行的同事們,一起去人家食堂吃。
尹玉梅說:“這是招商銀行自己的食堂,阿姨也是他們單獨請的,我們正好搭個伙,每天交七塊錢的中餐費用就可以,很實惠,關鍵吃的也不錯。”
沈林風伸手掏兜,準備拿錢。
尹玉梅拍他一下,笑道:“你這個小弟弟那真是老實。我們吃飯都是買票來的,我手上有票啦。而且這個費用也是咱們公司報銷,你可以放心吃,我回去一起報銷就是。”
沈林風不好意思的笑道:“謝謝你,阿梅姐。”
尹玉梅搖搖頭,道:“你謝謝我干嘛,那是公司規定而已。來,多吃一點東西,管飽的。餐后還有一份牛奶和水果,很豐富。”
果然是搞金融的,生活那么豐富多彩!
沈林風從未品嘗過如此美味的食堂佳肴,那招商銀行營業部的小小食堂,與大學食堂的飯菜相比,簡直就是天上地下,猶如米其林餐廳般令人垂涎欲滴。
當然,沈林風也只是如此比喻,至于米其林餐廳究竟是何模樣,他也無從知曉。
畢竟,他從未有機會一嘗其滋味。
中午時分,兩人在大堂內忙碌地協助接待客戶。趁著無人的間隙,尹玉梅如一位耐心的導師,見縫插針地向沈林風傳授一些基本工作常識,其中涵蓋銀行業務,以及開辦股東卡時需留意的要點。
這些知識本身并不復雜,真正困難的是如何與人相處,以及如何讓銀行工作人員心甘情愿地為你介紹客戶開戶。
尹玉梅經驗老到,處理業務時猶如庖丁解牛般嫻熟,無論是向客戶介紹業務,還是指導客戶填寫資料,都能做到游刃有余,且在整個過程中不會引起客戶的絲毫反感。
這么一件看似簡單的事情,尹玉梅卻能分析得頭頭是道,猶如撥云見日。
用她的話說,“每一個細節都要把握好,不能讓客戶反感。否則,對方就會產生顧慮心。有的人甚至連資料都填寫完成,卻因為客戶經理一句話說得不對,又決定不開了。如果溝通工作干不好,即使開戶之后,客戶也有可能轉走,或者直接不激活賬戶。”
沈林風聽罷,連連點頭。