第5章 阿梅姐
他雖然沒有經驗,但心中也明白其中的道理。
畢竟要從人家兜里掏錢,但是你還需要在客戶填寫資料的時候告訴他,股票有風險,投資需謹慎。而且,還要客戶做風險評估,填寫的資料中還有各種關于經濟損失承受度,投資風險偏好等問題。
有些膽小的客戶,直接就被勸退,不敢再繼續下去也情有可原。
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更何況,客戶經理幫助客戶開通股東代碼卡之后,僅僅是完成炒股的第一步。接下來還要指導客戶怎么操作,那才是最難的。
注冊新賬戶的客戶,問題真的很多,很多連基本操作都不懂。
“作為正規證券公司的客戶經理,咱們一定不能誤導客戶,一定要把風險和收益的不定性表達清楚,更不能為了促使客戶交易,隨便給客戶推薦股票。或者給一些不專業的誘導和指示。”
“關鍵是,有些資金量比較大的客戶,動不動還容易被別人挖走。這個時候,就是考驗客戶經理對客戶有多了解了。必要時,我們還可以給他們申請調整手續費比例。”
僅僅一天時間,沈林風便從尹玉梅那里學到很多東西。
下午三點鐘左右,尹玉梅便對沈林風說,“我回公司去送資料,你繼續在這里守一守,大概五點鐘左右,銀行這邊就下班。”
沈林風自然滿口答應。
新人嘛,要勤快一些。
接下來的兩個小時,他都在忙著協助招商銀行搞工作,不是客戶填下匯款單,就是還信用卡。
客戶的問題很多,各種各樣。
沈林風遇到無法解答的問題,便積極求助招行的保安或者真正的銀行大堂經理。
他會做的,便盡量自己解決。
時間過得還算快,五點鐘下班的時候,沈林風并不覺得工作有什么特別難的。
問題是,他一個開戶的客戶都沒有!跟尹玉梅一起的時候,一整天也不過開發出三個客戶。