第114章 新人的問題
即使專業電銷部的同事,有時也是被逼迫學習。
即使在深圳這個充滿競爭的都市,真正善于學習,并愿意主動學習的人,其實并不多。
大部分都是被逼出來的!
甚至有的人被逼著,也不愿意堅持學習,更喜歡選擇逃避。
到了三月中旬,一直沒有開單的孔東明選擇離職。江夏勸他好幾次,沈林風也做了挽留談話,建議他堅持到月底,最后還是架不住他的堅持,只好在辭職申請表上簽字。
孔東明走后,沈林風把朱珍和周欣純叫到辦公室,關上門對她們說:“你們這段時間的辛苦,其實我是看在眼里的。希望你們繼續堅持。往往越是到最緊急和關鍵的時刻,人的心理壓力越大。只要你們挺過去這一關,開單的日子就不遠了。”
他又說:“女孩子的抗壓能力普遍比男生強,我希望你們不要跟孔東明一樣動不動就選擇逃避,逃避是解決不了問題的。如果你在這里遇到問題,選擇逃避。請問再到下一家公司遇到問題的時候,是不是還在選擇逃避?”
“逃避會養成習慣的,我更喜歡那些存在問題,然后解決問題的員工。即使要選擇離開,那也要把問題解決以后,你們帶著勝利離開。”
沈林風拿江夏、羅靜靜、王超立舉例子,這些人都是素人進公司,跟朱珍和周欣純一樣,之前從來沒有接觸電話銷售業務。
但是,不排斥他們做得還不錯啊。
江夏、羅靜靜、王超立在正月份的業績一般般,但是三月份做得還不錯,每個人都開了五單以上,魯偉東和肖藝林也有斬獲,前者簽下三單,后者簽訂四單,每天都掛著希望的笑容。
周欣純不好意思的說:“我之前做過客服,感覺沒有那么艱難。打電銷之后,才覺得電銷很難。”
沈林風解釋道:“你做客服的時候,主要是幫客戶登記問題,反饋問題和解決問題。干的是免費幫助客戶服務的活,自然相對輕松一些。其實你也可以轉換一下自己的思路,打電話營銷也是在幫助客戶解決裝修問題,你并沒有騷擾對方的意思。如果他沒有房子,你也不可能跟他產生交集不是嗎?”
“還有,你過去的經驗養成了說話輕言細語,娓娓道來的習慣。其實完全可以用來打電銷啊!你在認真琢磨一下表達話術,相信很快就能出成績的。”
實際上沈林風看過周欣純的數據表,她的意向客戶蠻多的,只是目前還是沒有來訪。大概是微信跟蹤這一塊,她缺少一些進攻性和技巧性。
至于另外一個女孩朱珍,其實基礎也不錯,就是說話有些快,語速控制不下來。沈林風給她提過幾次建議,到現在還是經常犯老毛病。
沈林風讓江夏多提醒朱珍,甚至都讓她調座位坐在江夏旁邊去了。
鼓勵一番之后,沈林風又讓江夏把兩位新同事打電銷的數據資料拿給自己,上面不僅有意向客戶數量,還標著意向等級,聊天內容等。